Politique de Livraison

Délai moyen de livraison

Après avoir passé commande, le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
En semaine, le traitement prend en général un jour ouvrable, mais si la commande est passée le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois la commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrables.

Nous faisons tout notre possible pour rendre le processus d’achat et de livraison aussi simple que possible pour nos clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Comment passer une commande

Sur le site Nora Madrid, le processus de commande est très simple :

• Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l’article souhaité au panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
• Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne variante du produit. Si tout est correct, cliquez sur « Finaliser la commande ».
• Sur la page des informations, saisissez votre adresse complète. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur « Continuer vers la livraison ».
• Sur la page de livraison, vérifiez à nouveau les informations. Toutes les livraisons sont entièrement gratuites : nous prenons toujours en charge les frais de livraison pour remercier nos clients.
• Cliquez sur « Payer ».

Moyens de paiement

Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement sécurisées avec chiffrement SSL :

• Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Shop Pay

Après avoir sélectionné votre méthode de paiement préférée, cliquez sur « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers la plateforme de paiement correspondante.
Suivez les instructions pour finaliser votre achat.
En cas de problème, veuillez nous contacter.

Frais de livraison

Toutes les commandes sont livrées entièrement gratuitement.
Chaque produit est livré directement à votre domicile, sans montant minimum d’achat.

Expédition de la commande

Vous avez trouvé le vêtement ou l’accessoire parfait sur notre site Mael Paris et souhaitez le recevoir rapidement ?
Nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les plus brefs délais.

Afin de garantir des prix équitables, nous regroupons les commandes et les expédions simultanément une fois qu’un volume minimum est atteint.
Merci pour votre compréhension et votre soutien dans la construction d’un monde meilleur et plus durable.

Besoin d’une expédition le jour même ?

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, veuillez nous contacter par e-mail.
Notre service client se fera un plaisir de vous proposer la meilleure solution.